Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая политика описывает, какие данные собирает и как обрабатывает сайт UpSims (upsims.com, далее — «Сервис») при продаже официальных ключей EA app и игровой валюты для The Sims 4, а в перспективе — ключей для других игр EA app/Steam и услуги пополнения баланса игр. Используя Сервис — регистрируясь, оформляя заказ или оплачивая покупку, — пользователь соглашается с условиями этой политики.

2. Какие данные собираются

В зависимости от способа использования Сервиса это может быть:

• адрес электронной почты и отображаемое имя/логин — при регистрации через email;
• идентификатор и username Telegram — при входе через Telegram;
• история заказов, состав корзины, отзывы, обращения в поддержку;
• техническая информация: IP-адрес, тип устройства и браузера, файлы cookie, необходимые для работы корзины и авторизации.

Сервис не запрашивает паспортные данные, номера банковских карт или иные платёжные реквизиты — оплата обрабатывается платёжным партнёром напрямую, Сервис получает только статус и сумму платежа.

3. Как используются данные

Данные используются для оформления и выдачи заказов, работы личного кабинета, ответов на обращения в поддержку, показа статуса заказа и предотвращения злоупотреблений (например, повторной выдачи одного и того же ключа). Сервис не продаёт и не передаёт данные пользователей третьим лицам в маркетинговых целях.

4. Передача третьим лицам

Данные передаются третьим лицам только в объёме, необходимом для работы Сервиса: платёжному партнёру — для проведения оплаты, Telegram — при входе через Telegram-бота. Иная передача возможна только по законному требованию государственных органов или с согласия пользователя.

5. Хранение и защита данных

Пароли хранятся в необратимо хешированном виде, доступ к базе данных ограничен. Сервис принимает разумные технические меры защиты, но не может гарантировать абсолютную безопасность при передаче данных через интернет.

6. Права пользователя

Пользователь может в любой момент запросить удаление своего аккаунта и связанных данных, обратившись в поддержку — контакты ниже.

7. Изменения политики

Сервис может обновлять эту политику; актуальная версия всегда доступна по этому адресу с указанием даты вступления в силу. Продолжение использования Сервиса после изменений означает согласие с новой редакцией.

8. Контакты

По вопросам обработки данных — через страницу помощи или в Telegram @upservice_help.