Пользовательское соглашение
Действует с 7 сентября 2026 года
1. Общие положения
Настоящее соглашение регулирует использование сайта UpSims (upsims.com, далее — «Сервис»). Оформляя заказ или оплачивая покупку, пользователь подтверждает, что принимает условия этого соглашения. Если пользователь не согласен с условиями — использование Сервиса следует прекратить.
2. Что продаёт Сервис
Сервис продаёт официальные цифровые ключи активации EA app и игровую валюту для The Sims 4. В перспективе ассортимент расширяется на ключи для других игр EA app и Steam, а также услугу пополнения игрового баланса. Все товары — официальный контент правообладателя; Сервис является независимым продавцом и не связан с Electronic Arts или Maxis.
3. Оформление заказа и оплата
Перед оплатой пользователю показывается состав заказа и итоговая сумма. Оплата обрабатывается платёжным партнёром Сервиса; данные банковской карты Сервису не передаются и не хранятся. После подтверждения оплаты заказ переходит в обработку.
4. Выдача товара
Ключ активации или код пополнения появляется в заказе в личном кабинете после подтверждения оплаты — обычно сразу, в отдельных случаях в течение более длительного времени. Инструкция по активации доступна на странице активации.
5. Возврат и отмена заказа
Поскольку товар цифровой и его невозможно «вернуть» после выдачи, возврат средств за уже показанный покупателю ключ не производится — за исключением случаев, когда ключ оказался недействителен, уже активирован или не соответствует заказанному товару не по вине покупателя. В таких случаях нужно обратиться в поддержку в течение 24 часов с момента получения ключа.
6. Ответственность сторон
Сервис не несёт ответственности за проблемы активации, возникшие по вине сторонних сервисов (EA app, Steam) или из-за нарушения пользователем правил использования этих платформ. Пользователь обязуется использовать приобретённые ключи законно и не передавать их третьим лицам для перепродажи.
7. Интеллектуальная собственность
Названия, обложки и товарные знаки The Sims 4, EA app и связанных продуктов принадлежат Electronic Arts Inc. и используются на сайте исключительно для описания продаваемых товаров.
8. Изменение условий
Сервис может обновлять это соглашение; актуальная версия всегда доступна по этому адресу. Продолжение использования Сервиса после изменений означает согласие с новой редакцией.
9. Контакты
По всем вопросам — через страницу помощи или в Telegram @upservice_help.
См. также политику конфиденциальности.